Aviso de Privacidad

Última actualización: 23 de August de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad respecto al tratamiento de los datos personales que se manejan a través de EndoReport ("la Plataforma").

1. Responsable del tratamiento

El responsable del uso y protección de los datos personales tratados a través de la Plataforma es el titular de la cuenta médica que opera EndoReport, con domicilio en Jalisco, México. Para cualquier solicitud relacionada con este aviso, puedes contactarnos en endoreport@expedienteglobal.com.

2. Datos personales que se recaban

Según el tipo de usuario, la Plataforma puede tratar:

  • Datos de los médicos usuarios: nombre, correo electrónico, cédula profesional y de especialidad, especialidades ejercidas, firma digital, y credenciales de acceso.
  • Datos de pacientes, capturados por el médico usuario para la generación de reportes: nombre, edad, fecha de nacimiento, expediente, hallazgos, diagnósticos, imágenes del estudio y demás información clínica relacionada con el procedimiento realizado.
Aviso sobre datos sensibles: los datos de salud son considerados datos personales sensibles conforme a la ley. Su tratamiento en la Plataforma se realiza como parte de la documentación clínica generada por el propio médico tratante, quien es responsable de contar con el consentimiento correspondiente del paciente para su captura y resguardo digital.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

  • Crear y administrar la cuenta del médico usuario.
  • Generar, almacenar, editar e imprimir reportes médicos de endoscopía.
  • Gestionar la agenda de citas dentro de la Plataforma.
  • Enviar los reportes por correo electrónico cuando el usuario lo solicite.
  • Brindar soporte técnico y dar seguimiento a incidencias.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Mejorar la Plataforma mediante estadísticas de uso agregadas y anonimizadas.
  • Comunicarte novedades o mejoras del Servicio.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte tu acceso al Servicio, escribiendo al correo señalado en este aviso.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos los datos personales o clínicos con fines comerciales de terceros. Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, hospedaje en la nube) estrictamente como encargados del tratamiento, para hacer posible la operación de la Plataforma, y bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales (o, en el caso de datos de pacientes, a través del médico responsable de su expediente) tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales ("Derechos ARCO"), así como a revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a endoreport@expedienteglobal.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y documentación que acredite tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley aplicable.

Para mayor comodidad, también puedes descargar por tu cuenta una copia de tus reportes y citas en cualquier momento desde la sección Mis Respaldos, sin necesidad de esperar respuesta a una solicitud formal.

6. Medidas de seguridad

Empleamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales bajo nuestro resguardo, incluyendo el cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS) y control de acceso por cuenta. Ninguna plataforma tecnológica puede garantizar seguridad absoluta; el usuario también es responsable de proteger sus propias credenciales de acceso y de no compartirlas con terceros.

7. Conservación de la información

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos adicionales que exija la normativa de expediente clínico aplicable a la práctica médica. El médico usuario es responsable de cumplir con los tiempos de conservación de expediente que le correspondan conforme a la ley.

8. Uso de cookies

La Plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

9. Cambios a este aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta página.

10. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, escribe a endoreport@expedienteglobal.com.